Stell dir mal vor, du regtest dich nicht über diese Person auf. Dann gäbe es keinen Grund etwas zu verändern. Dann wäre ihr Verhalten ganz „normal. Glücklicherweise sind wir mit einem lebensdienlichen Wertesystem (so etwas wie Gewissen, einer moralischen Instanz, einem Gerechtigkeitssinn) und unseren Bedürfnissen ausgestattet. Und einem Gefühlsleben, dass uns immer wieder Hinweise auf erfüllte oder unerfüllte Bedürfnisse liefert.

 

Marshall Rosenberg hat gesagt,  

Schule dich in Selbst-Empathie

Vermutlich bist du genervt, stinksauer, wütend, verärgert, frustriert? Ja, das ist nachvollziehbar.

 

Eine Menge deiner Bedürfnisse wurden in der letzten Zeit so gar nicht gesehen, wage ich zu behaupten.

 

Da  gibt es einen Chef, der alles über den Haufen wirft. Ohne zu sehen, was es

damit Gutes auf sich hatte. Ohne zu sehen, was du und deine Kolleginnen in der Vergangenheit alles geleistet habt. Ohne anzuerkennen, dass da viel Herzblut, Engagement, Zeit und Energie drin steckt. Und Gehirnschmalz. Schließlich machst du deinen Job schon seit einiger Zeit. Es fehlt dir vermutlich Wertschätzung, Respekt, Gesehen werden, Transparenz und Verbindung.

 

Ich kann mir auch gut vorstellen, dass es dir wichtig ist, ernst genommen zu werden, auf Augenhöhe zu kommunizieren und nicht wie klein Doofi in der Ecke zu stehen.

Gibt es etwas wofür du dankbar sein kannst in dieser sch*** Situation?

Ja, ich weiss, es fällt unglaublich schwer zu sehen, dass daraus auch etwas Positives entstehen kann. Wenn es dir jetzt sehr schwer vorkommt, dann lass es einfach. Vielleicht kannst du es zu einem anderen Zeitpunkt.

 

Denn ich kann mir vorstellen, dass du diese Veränderung nicht selbst herbeigeführt hast, sondern es als „aufgezwungen“ erlebst. Bleibe versöhnlich mit dir. Du brauchst hier nichts erzwingen. 

 

Wenn du dennoch neugierig bist, dann habe ich ein paar Denkanstöße für dich:

 

• Was hat sich durch die neue Führungskraft zum Positiven für dich verändert?
• Und wenn du schon länger mit diesem Menschen zusammen arbeitest, was kannst du für dich positiv bewerten?
• Wie ist es beispielsweise in deinem Team? Rückt ihr näher zusammen?
• Wurden lang anstehende Entscheidungen getroffen?
• Gab es mehr Geld, weniger Arbeitszeit?
• Habt ihr neue Kunden hinzubekommen?
• Gibt es andere Bereiche im Unternehmen, die sich verändert haben und dadurch gab es eine positive Auswirkung für dich?
• Gehst du seit neuestem pünktlich nach Hause und machst keine Überstunden mehr?

 

Was fällt dir ein, das sich zum Positiven für dich verändert hat?

 

Was konkret brauchst du im Umgang mit deiner Führungskraft?

 

Du kannst sicher sein, sie wird immer wieder mit ihren Hauruck-Aktionen kommen, dich kalt erwischen, bloß stellen, klein halten, … also brauchst du vermutlich so etwas wie Handlungssicherheit für dich. Damit du nicht in die Ohnmacht fällst, wenn wieder ein Angriff kommt. Verbaler oder auch aktiver Natur. Diese Handlungssicherheit hast du übrigens immer auch für andere unvorhergesehenen Situationen parat. Großartig kann ich sagen.

 

Miriam S. hat ganz gezielt daran gearbeitet, aktiv zu hören. Sie übte mit mir im Rollenspiel, das Gehörte zusammen zufassen. Und nachzufragen.  Zu fragen, ob es das ist, was er ihr damit sagen wollte. Das hat drei Vorteile.

1. Er fühlt sich mit dem gesehen und gehört, was er sagen will. Denn er ist ja die Führungskraft und will gesehen und gehört werden. Von seinen Mitarbeitenden. Dies ist eine Form von Wertschätzung, die sie ihm dadurch entgegen bringt.
2. Sie spiegelt ihm dadurch, seine Aussage und lässt sie bei ihm. So hört er nochmal in anderen Worten, was er sagen möchte und bekommt die Chance zur Reflektion.
3. Und sie bleibt dadurch aktiv am Gespräch beteiligt und auf Augenhöhe, das erfüllt ihr Handlungssicherheit. Beispiel: „Herr Meier-Müller-Schulze, ich brauche nochmal Klarheit. Sie sagen, das Winterfest soll demnächst im Foyer statt finden, habe ich Sie da richtig verstanden?“ Pause – Pause – Pause. Oder "Ihnen ist es wichtig, dass wir die Angelegenheit auf diese Weise regeln?"
   
   

Die Führungskraft als Menschen sehen. Es ist leicht zu sagen, dass ist der größte Ar*** unter der Sonne, der Narzisst, der Testosteroni, …. Da gibt es einiges an bewertenden

Zuschreibungen. Ich persönlich hatte mal einen kleinen Diktator.

 

Das alles sind Feindbilder. Feindbilder haben wir immer dann, wenn wir denken: "Der andere ist wie …, ist ein …., sollte es so oder so machen."

 

Und es ist manchmal ganz schön schwer, den Menschen dahinter zu sehen. Und in dieser Haltung zu bleiben. Doch eines ist klar. Er oder sie ist ein Mensch. Aus Fleisch und Blut. Mit Gefühlen und erfüllten und unerfüllten Bedürfnissen – genau wie du.

 

Und vermutlich sind viele seiner Bedürfnisse im Job im Mangel. Stark im Mangel. Und sie kennt keine bessere Strategie zur Erfüllung als Herumkommandieren, Besserwissen, Sabotieren, Intransparenz herstellen, im Unklaren lassen, meckern, motzen, klugschei***.

 

Ich finde es auch immer wieder erstaunlich und unglaublich, wie und warum solche Menschen in eine Führungsposition gelangen. Dazu gibt es viele Erklärungen. Und es wird so

bleiben. Da bin ich sicher – zumindest noch eine Weile. Das Gute daran ist, du erhältst  dadurch die Chance, auf so eine Person zu treffen und persönlich zu wachsen.

 

Deshalb ist es umso wichtiger, sich selbst zu stärken und im besten Sinne des Wortes zu bemächtigen, Führungskräften immer auf Augenhöhe zu begegnen.

 

Das Zauberwort ist hier: VERBINDUNG. Verbindung zu sich selbst halten, um dann die Verbindung zum anderen herzustellen.

 

Ich berufe mich nochmal auf Marshall Rosenberg, der sagte: Connection first. Geh erst in die Verbindung, bevor du in Aktion verfällst.

 

Meiner Erfahrung nach haben solche Führungskräfte, wie ich sie oben beschrieben habe, oft die Verbindung zu sich und die Bodenhaftung zum Unternehmen verloren. Und diese Verbindung braucht es, um gemeinsam zum Wohle des Unternehmens zu handeln.

 

Damit du das Handtuch nicht hinwirfst, eure Kundinnen zufrieden sind und du auch morgen wieder zufrieden ins Büro gehen kannst.